Через дистанционные каналы банки предлагают клиентам заемные средства, не уточняя, кто является кредитором — сам банк или его дочерняя микрофинансовая организация. Часто эти данные вообще не раскрываются или подаются нечетко, вводя потребителей в заблуждение.
В итоге граждане не осознают, что именно оформили — кредит или заем, а также не понимают условий сделки. Это подменяет осознанный выбор и снижает доверие к финансовой системе.
Подобные случаи зафиксированы в шести банках, включая две системно значимые организации. Центробанк уже выдвинул требования изменить методы информирования клиентов.
В итоге граждане не осознают, что именно оформили — кредит или заем, а также не понимают условий сделки. Это подменяет осознанный выбор и снижает доверие к финансовой системе.
Подобные случаи зафиксированы в шести банках, включая две системно значимые организации. Центробанк уже выдвинул требования изменить методы информирования клиентов.